Lughese Utensileria e Macchine esegue giornalmente installazioni, manutenzioni, interventi di assistenza tecnica, meccanica ed elettrica su macchine nuove e usate.

Possiamo organizzare corsi di programmazioni su controlli numerici e studiare soluzioni ad hoc per lavorazioni particolari.

Intervenendo direttamente e affidandoci all’occorrenza a ditte esterne, specializzate e affidabili, siamo in grado di effettuare:

• assistenze meccaniche ed elettroniche su Macchine Utensili (a controllo e tradizionali)
• installazioni e spostamenti di macchine utensili
• corsi di programmazione
• procedure per trasmissione dati
• retrofit su Torni e Centri di Lavoro
• revisione di macchine non riparabili presso l’utilizzatore
• applicazione protezione su Macchine Utensili

Per le richieste di intervento è necessario utilizzare una delle seguenti modalità:

1. Preferibilmente le richieste vanno inviate compilando il form sottostante
2. compilando e inviando il relativo modulo di richiesta – che potete scaricare in formato PDF o WORD  all’ indirizzo email dedicato assistenza@lughese.com
3. chiamando il nostro centralino (0545-31905 int. 9) e fornendo tutti i dati riportati di seguito, indispensabili per gestire al meglio la richiesta di assistenza
4. chiamando il numero di cellulare dedicato (340/7851894) o mandando un messaggio con whatsapp, fornendo tutti i dati riportati di seguito, indispensabili per gestire al meglio la richiesta di assistenza:

• tipo di macchina
• in caso di macchine a controllo numerico, modello e versione del CNC
• numero di matricola
• anno di costruzione
• tipo di problema (maggiori informazioni riceviamo, più celeri saranno i tempi di risposta)
• allegare eventuali foto o video, sempre utilizzando la mail assistenza@lughese.com

Questo ci permette di creare uno storico degli interventi su ogni macchina, che sarà poi a Vostra disposizione per fare considerazioni sui costi di manutenzione ed eventualmente programmare futuri interventi preventivi.

Una volta inviata la richiesta, verrete contattati dal nostro service per eventuali chiarimenti e per la pianificazione dell’intervento.

Di seguito trovate le nuove tariffe di intervento valide a partire da Aprile 2022:

• Assistenza meccanica/elettronica – € 65/h
• Ore viaggio – € 60/h
• Corsi di formazione/programmazione/modifiche PLC-  € 72/h (escluso interventi specialistici tecnici Fanuc/Heidenhain/Fagor/Mitsubishi)
• I kilometri verranno sempre considerati con partenza dalla nostra sede, se non comunicato diversamente in fase preventiva
• Rimborso KM – € 0,80/Km
• Diaria – € 25/giorno (in alternativa al rimborso pasto)

Per le richieste di ricambi occorre sempre inviare una email all’indirizzo assistenza@lughese.com specificando il tipo di ricambio richiesto e indicando sempre modello e tipo di macchine, unitamente al numero di matricola e anno di costruzione.

In caso di chiarimenti di seguito trovate i contatti email/telefonici del nostro ufficio service: